this is it. This very moment.
Boutique Apartments in MEran, Südtirol
Wer ist The Hills Merano?
Grias di e ciao. We are The Hills - your inspirational boutique apartments in Meran, South Tyrol.
Think of these apartments as your personal haven, which lets you enjoy good times with your bffs, loved-ones or with the best companion we can think of: yourself. Our apartments are made for those slow, easy vibes – a getaway from the daily rush.
Soak up the now, let your mind wander, and just be. This is it. This very moment.
UMFANG DER ZUSAMMENARBEIT
+ Markenstrategie mit Make it Pop
+ Markendesign
+ Content-Shooting
Credits
+ Website via The Hills Merano
+ Fotos: Carrie Skoupy
Prozess
Das haben wir gemacht
Die Herausforderung lag darin, sich von anderen Ferienwohnungen in der Region zu differenzieren. Vor allem die Hotellerie durch die authentische Südtiroler Gastfreundlichkeit ist sehr gefragt.
The Hills Merano wird jedoch so automatisiert wie möglich geführt, somit ist es umso wichtiger, dass der Gast sich durch die Kommunikation, dem Storytelling und tone of voice "willkommen und umarmt" fühlt, obwohl kein persönlicher Gästekontakt besteht.
Der Ort soll auf eine coole und frische Art und Weise betont werden, damit auch nicht typische Meran-Touristen zum Urlaub kommen und sich hier wohlfühlen.
Nach dem Positionierungskurs MAKE IT POP und damit Klarheit in der Positionierung sind wir gemeinsam ins Messaging und in die Gestaltung der visuellen Markenidentität gegangen.
Fokus in der Kommunikation ist es, den Gast zum “main character” seines Urlaubs und dabei nicht nur das Hier und Jetzt, sondern auch die in Meran spürbaren Kontraste erlebbar zu machen.
Knödel e Gelato. Grias di e ciao. Hochmoderne Apartments inmitten von Berglandschaft. Gastfreundschaft ohne persönlichen Gästekontakt.
Auch in der digitalen Gästemappe wird das erlebbar durch Texte wie: "Egal ob mit Aperol Spritz auf der Promenade, bei einem Sprung ins kalte Wasser in der Therme oder glückerfüllt am höchsten Gipfel - du spielst hier die Hauptrolle. Wo? Im Film deines Lebens in der aktuellen Episode: A stay in Merano.”
Outcomes
Das haben wir erreicht
+ Konstante Buchungen
+ Umsatz vom ersten auf das zweite Jahr verdoppelt
+ Ausschließlich positives Gästefeedback – vor allem zum Haus, zum klaren Konzept und zur Kommunikation
+ 5.0 Rating auf Google MyBusiness, 5.0 Rating auf Airbnb, 9,6 Rating auf Booking.com
+ Fast ausschließlich genau die Gäste, die wir definiert hatten (design affin, bewusst reisend)
+ Deutlich jüngere Zielgruppe erreicht, wie geplant – vom Gästemix her vergleichbar mit designorientierten Hotels in der Umgebung